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企業(yè)動態(tài)

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用心服務(wù)

2021/12/20 14:28:00

天惠超市清揚店各區(qū)域經(jīng)過整改后,經(jīng)常有顧客這樣感慨:現(xiàn)在整個清揚店寬敞明亮,走進(jìn)來就感覺眼前一亮,環(huán)境比以前好了很多。能收到這樣的表揚,我們都很高興。

清揚店始終堅持“為民、便民、利民”的宗旨,全心全意地為顧客服務(wù)。為了改變買肉排隊擁擠的局面,本店負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理利用顧客微信群進(jìn)行預(yù)約購物,每天晚上逐一記錄顧客需要的品種和數(shù)量,盡量滿足顧客提出的要求。顧客群從一開始的幾十個人,發(fā)展成兩個VIP大群,每個群的人數(shù)都達(dá)到了上千人。吳經(jīng)理不厭其煩,主動幫助年紀(jì)大的顧客加群,手把手教他們使用微信。肉類組員工小仲每天提前到崗,對顧客的預(yù)留訂單提前做好分割工作。對此,顧客們對本店的員工都贊不絕口。收到這樣的評價,我們也干勁十足。

吳經(jīng)理經(jīng)常這樣對員工說:我們要把自己當(dāng)成顧客,換位思考,這樣才能更好地考慮到該怎么為客戶服務(wù)。要給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品,最優(yōu)惠的價格和最好的服務(wù)。清揚店每一個員工都兢兢業(yè)業(yè),爭取為顧客提供最整潔、最舒適的購物環(huán)境,讓更多的顧客走進(jìn)天惠超市清揚店。

天惠超市清揚店供稿
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